Richpanel: Inteligentne wsparcie dla obsługi klienta
Richpanel to oprogramowanie help desk oparte na sztucznej inteligencji, które ma na celu usprawnienie obsługi klienta i zwiększenie satysfakcji. Wykorzystuje zaawansowaną technologię AI GPT-4 do automatyzacji wielu aspektów obsługi klienta, co pozwala na szybsze rozwiązywanie zgłoszeń. Kluczowym elementem jest 'Richpanel Sidekick', asystent AI, który wspiera agentów w generowaniu dokładnych i wiarygodnych odpowiedzi.
Oprogramowanie bezproblemowo integruje się z wieloma platformami, takimi jak Zendesk, Salesforce czy Helpscout, co czyni je wszechstronnym narzędziem. Dzięki funkcjonalności multikanalowej, konsoli agenta oraz rozbudowanym funkcjom raportowania i analizy, Richpanel wspiera kompleksowe podejście do obsługi klienta. Dodatkowo, portal samoobsługowy umożliwia klientom samodzielne zarządzanie zadaniami, co zwiększa efektywność procesu obsługi.
